O Consumidor do Futuro e o Novo Olhar para o mundo
Consumidores estão cada vez mais exigentes e não querem renunciar às facilidades surgidas ao logo dos últimos anos. Com a digitalização, se tornou essencial oferecer experiências físicas de compras que se adequem às necessidades dos clientes. A revolução na operação das empresas através da Omnicanalidade, o Phygital, o Metaverso, faz com que as companhias criem estratégias onde o físico se misture com o virtual.
O consumidor que chega na loja física, já navegou em outros mundos, já pesquisou em sites, ele sabe a ideia de preço, mix e especificações de produtos, pontuações de estabelecimentos e por aí vai…
Se ele decidiu sair da sua casa para ir até uma loja física, certamente é porque ele quer pegar, sentir, cheirar, experimentar, e para isso ele precisa encontrar facilidades com um atendimento rápido, sem filas, com conforto, conveniência e autonomia.
Preço e qualidade anteriormente eram determinantes, agora, a Accenture Global indica novas motivações em compras sobre o que o varejo oferece:
- Serviços e cuidados: A empresa se lembra de mim, me dá atenção, está pronta para me atender na hora que eu precisar?
- Facilidade e conveniência: Você entrega o que eu preciso, onde eu preciso e em todos os canais que eu utilizo?
- Origem do produto: Estou fazendo uma escolha sustentável, como o produto é produzido, como funciona a responsabilidade social e corporativa?
- Confiança e reputação: Posso confiar em você, a negociação é boa e justa para ambas as partes e não visa somente um dos lados?
E onde a POStech pode te ajudar com tudo isso?
Nós buscamos através da nossa metodologia de trabalho atender a este comportamento, que mesmo antes da pandemia já fazia parte da nossa cultura. Porque nosso propósito é:
Transformar e facilitar vidas e empresas através de soluções de tecnologia.
Nossos equipamentos melhoram e facilitam a experiência das pessoas do checkout até a retaguarda nos estabelecimentos.
Para o caixa na frente de loja, além de computadores tradicionais, nós oferecemos PDVs All in One para praticidade, interatividade e agilidade. Onde o consumidor pode acompanhar e interagir com a compra pela segunda tela, o empresário pode fazer publicidade com ofertas ou sugestões e pesquisas de satisfação, facilitar o pagamento e muito mais.
Para o salão da loja, temos as soluções de Autoatendimento que garantem a autonomia e conveniência, principalmente para a nova geração que busca esse conforto, onde podemos explorar a personalização, experiência autoral de compra, identificação, segurança e outras aplicações. Com um produto único e modulado para ser aplicado em qualquer situação, inclusive como Sef-Checkouts em supermercados.
Para mobilidade, em eventos por exemplo, temos o POS móvel para otimização e agilidade, um POS que oferece tudo o que um desktop oferece só que na palma da mão e com pagamento.
Equipamentos homologados com as mais diversas Softwares Houses do Brasil.
A família de produtos POStech, oferece Garantia On-Site de 1 ano. Nós vamos até você, se precisar!
E voltando a falar do Consumidor do Futuro e o Novo Olhar para o mundo, nós conectamos e servimos pessoas, nos relacionamos com empresas que são feitas de pessoas, e podemos afirmar que a tecnologia está a serviço das pessoas. Atualmente criar soluções eficientes para satisfazer as mais diversas necessidades e melhorar a experiência entre clientes e empresas é o nosso objetivo.
